세계적인 미래학자 다니엘 핑크는 그의 저서 <드라이브>에서 동기를 1.0, 2.0, 3.0으로 분류해서 이야기한다. 동기 1.0은 원시시대의 운영체제로서 배고픔, 졸림 등 생물학적인 첫 번째 욕구이다. 동기 2.0은 산업시대의 운영체제로서 보상을 추구하고 처벌을 피하고자 하는 두 번째 욕구를 의미한다.
동기 2.0은 최근에 이르기까지 지속되었으나, 다니엘 핑크는 이와 같은 동기부여 방식에 의문을 제기한다. 지난 20세기에는 전통적인 당근과 채찍의 방식이 성공적인 결과를 이끌어 낼 수 있었지만, 4차 산업시대가 요구하는 창의성과 문제 해결 등 미래 핵심역량을 갖춘 인재들이 필요한 오늘날에는 오히려 잘못된 방식이 될 수 있다는 것이다.
동기 2.0의 한계는 마이크로소프트가 막대한 예산을 쏟아 부어 만든 백과사전 엔카르타가 10년의 도전에도 불구하고 실패한 데서 극명하게 드러났다. 반면, 아무런 보상도 없이 자발적 참여자들이 만들어가는 백과사전 위키피디아는 전 세계 260개국 언어로 만들어지는 대성공을 거두고 있다. 당근과 채찍으로 표상되는 동기 2.0의 관점으로는 도저히 이해하기 힘든 일이겠지만, 우리가 살아가고 있는 이 시대는 그런 시대가 되어버렸다. 전 세계 웹서버의 52%는 무료 공개소스 소프트웨어인 아파치가 깔려 있는 상황인 것이다.
그렇다면 이와 같은 새로운 패러다임은 어떻게 가능한 것일까? 다니엘 핑크는 창조적 가인을 자발적으로 드라이브하게 하려면 사람들 누구나 가지고 있는 동기 3.0, 즉 ‘내재 욕구’에 주목해야 한다고 강조한다. 물론 단순하고 명확한 작업을 수행할 때는 보상이 위력을 발휘하지만 창의적인 접근이 필요한 문제에 있어서는 효과를 내지 못하며, 오히려 자기 주도적으로 참여할 수 있는 내재 동기를 마련해주는 것이 훨씬 효과적이라는 것이다.
다니엘 핑크는 자발적 동기부여를 위해서는 자율성, 숙련, 목적, 이 세 가지가 필요하다고 말한다. 첫째, ‘자율성’에서는 사람들에게 자신이 하는 일, 일을 하는 시간, 함께 하는 사람, 그리고 일을 하는 방식에서는 자유를 주어야 한다. 둘째, ‘숙련’에서는 몰입할 수 있는 환경을 만들어 주는 것이 좋다. 숙련을 위해서는 자신의 능력이 무한히 향상될 수 있다고 믿는 마음가짐을 가지고 끊임없이 노력하고 실행하는 것이 필요하다. 마지막으로 ‘목적’에서는 인간은 본성상 자신보다 위대하며 오래 지속되는 대의를 추구하는 성향이 있다는 것을 의미한다. 하지만 이 세 가지 속에 담긴 가장 큰 틀은 바로 자기 주도적인 자발적 동기부여라는 개념이다.
러시아의 문호 막심 고리키는 “의무로 하는 일은 노예의 일과 같다”고 했다. 오늘날 우리 자녀들에게 진로를 강요하는 부모들이 가슴 깊이 새겨야 할 명언이라고 생각한다. 부모와의 힘겨루기 끝에 성취동기 없는 껍데기 삶을 살게 할 것인지, 아니면 창의적인 자기의 꿈을 좇으며 생명력 넘치는 삶을 살게 할 것인지는 부모가 결정해야 할 몫이다.
3. 일할 동기가 우러나지 않는 것은 삶의 지표를 잃은 것
우리가 일을 미루는 이유는 무엇일까? 일할 동기를 찾지 못했기 때문이다. 동기를 잃은 것은 등대의 불빛을 잃은 배이고, 목적지를 잃은 표류와 같다. 그것은 지표 없는 삶이다. 처음 꿈을 이루려고 노력할 때는 마음속에 목표가 있었지만, 지쳤기 때문에, 너무 열심히 일했기 때문에 본래 목적을 잊게 될 수 있다. 불꽃같은 열정이 사라졌을 수 있다. 지치면 누구나 그렇게 된다.
이런 때는 일할 동기, 즉 삶의 역동성을 만들 수 있는 방법을 찾아야 한다. 일부러 시간을 내서 당신의 단기, 중기, 장기 목표를 다시 점검하여 당신이 이토록 열심히 일하고 있는 이유를 다시 상기해 볼 필요가 있다. 처음에 품었던 열정을 되살리고, 시작할 때의 흥분을 되새기는데 도움이 될 수 있다.
동기 부여가 '일회성 사건'이라는 잘못된 생각을 가진 사람들이 많은 것 같다. 동기 부여 프로그램을 오디오로 듣거나 책을 한 권 읽으면 동기가 부여되고 그 상태가 유지될 거라고 생각한다. 딱 하루 몸에 좋은 식사를 한다고 체중이 유지되는 것이 아니 듯, 그런 방법으로는 동기부여를 유지하기 어렵다. 동기부여는 꿈을 이루고자 하는 근원적인 에너지이다.
동기부여가 수단이라면 꿈은 목적이다. 즉 불굴의 동기부여의 힘은 확고한 목표를 가진 꿈이 전제되어야 한다. 당신의 마음과 영혼에 시간과 에너지를 투자할 꿈은 강한 동기부여를 만들어 낼 것이다.
일상에서 동기 부여의 의지와 에너지가 박약해진다고 느낄 때는 친구와 식사를 함께 하며 의견과 생각, 충고를 구하며 대화를 나누는 것도 좋다. 당신의 일상 바깥에 있는 사람이 보다 객관적인 시각으로 충고를 줄 수도 있기 때문이다. 긴장감이 떨어질 때 힘이 나게 해줄 사람, 다시 의욕을 일으켜 줄 수 있는 수다를 떨 사람, 미소를 지으며 ‘넌 이걸 할 수 있어, 너도 알잖아’라고 말해 줄 사람이 필요할 수도 있다. 한 가지 주의할 것은 친구를 잘 골라 만나야 한다는 점이다. 당신을 깎아 내리고 당신의 아이디어가 어처구니없다고 말하는 사람이 아닌, 격려해주는 사람을 만나야 한다.
당신을 로켓처럼 날아가게 해줄 연료를 구하는 노력을 해보자. 당신의 동기 부여를 유지해 줄 수 있는 에너지가 무엇인가? 영화를 보든, 하이킹을 가든, 몇 년 전에 읽었던 동기 부여에 관한 책을 읽든, 당신에게 맞는 것이면 된다. 혹은 정원 일, 한동안 손대지 않았던 그림의 완성일 수도 있다. 유튜브에서 영감을 주는 스피치 영상들을 찾아 매일 보는 것도 힘이 될 수 있다. 당장 할 수 있는 간단한 일들은 얼마든지 있다.
일상이 단조롭고 지겨워진 매너리즘일 수도 있다. 그러니 뭔가 기분의 전환과 새로운 일의 동인으로 정체된 상태를 해소해야 한다. 예를 들어 등산동우회에 가입하고 싶다는 생각을 늘 했다면 오늘 당장 가입하는 게 좋다. 새로운 것을 시도하는 행동만으로 생각에 자극이 되고, 새로운 사람들을 만나서 기쁨과 꼭 필요했던 변화를 얻게 될 수 있다. 그러니 늘 하고 싶었지만 한 번도 해보지 않은 일을 생각해 내서, 그게 실현되려면 다음 단계로 무엇을 해야 할지 알아보는 게 좋다.
마스터마인드 그룹이라는 개념이 있다. 1940년대에 나폴레온 힐의 책 ‘생각하라 그러면 부자가 되리라’에 처음 등장한 후 유명해진 단어다. 이것은 소규모 그룹으로서, 목적은 그룹의 모든 사람들이 서로서로 도와주는 것이다. 마스터마인드 그룹 대부분은 한 달에 한 번씩 모이고, 서로에게 충고와 도움을 요청한다. 그러니 기존의 마스터마인드 그룹에 가입하거나 당신의 그룹을 새로 시작할 수 있다.
만약 당신이 매너리즘에 빠져 있다면 의욕적인 사람들을 만나라. 그러면 당신의 동기 부여 수준도 올라가게 되며, 당신은 격려와 도움을 받게 된다.
